金額と顧客の再入力
予約メニューを会計へ引き継げると、入力ミスと操作数を減らせます。
SYSTEM INTEGRATION
予約・会計・決済はデータの流れで決める
同じ会社にそろえると操作は簡単になりますが、必要な機能が不足することもあります。一体型と組み合わせ型を、転記・障害・乗り換えの3点で比較します。
一体型と組み合わせ型の違い
| 比較項目 | 一体型 | 組み合わせ型 |
|---|---|---|
| 日々の操作 | 画面と問い合わせ先をまとめやすい | サービス間の移動が増える |
| 機能 | 同一シリーズ内で完結しやすい | 分野ごとに強いサービスを選べる |
| データ | 顧客・商品・売上を連携しやすい | CSVや外部連携の確認が必要 |
| 障害 | 一社の障害が広く影響する場合がある | 影響を分けられるが復旧判断が複雑 |
| 乗り換え | まとめて移行が必要になりやすい | 一分野ずつ入れ替えやすい |
一体化の効果が出やすい作業
決済端末への金額入力
POSから端末へ金額を渡せると二度打ちを防げます。
売上と入金の照合
決済別売上と入金予定を同じ単位で確認できるかを見ます。
在庫の同期
店頭販売後にネット在庫が減るか、返品時に戻るかを試します。
導入前に1枚の表を作る
現在使っているサービス、保管しているデータ、次の作業へ手入力している項目を書き出します。連携数ではなく、毎週何回の転記が消えるかで効果を測ります。
| 起点 | 渡すデータ | 行き先 | 現在の手間 |
|---|---|---|---|
| 予約 | 顧客名・メニュー・金額 | POSレジ | 来店時に手入力 |
| POSレジ | 会計金額 | 決済端末 | 金額を再入力 |
| 決済 | 手数料・入金額 | 会計ソフト | 月末に照合 |
結論の出し方
- 1
消したい二重入力を一つ決める
最も頻度が高く、ミスの影響が大きい作業を選びます。
- 2
連携後の例外処理を試す
取消、返金、予約変更、返品でデータが正しく戻るか確認します。
- 3
解約後のデータを確認する
顧客、商品、売上をCSV等で取り出せるかを契約前に確認します。